Forza: de sus inicios en EE.UU. a su expansión en el canal digital Forza: de sus inicios en EE.UU. a su expansión en el canal digital Forza Herramientas, con más de 55 años de trayectoria en la fabricación de extractores y herramientas, ha modernizado su negocio a través de la digitalización. Beatriz Sampedro, su Chief Marketing & Digital Officer, explica cómo han evolucionado para mejorar su presencia en el mercado B2B Digitalización y modernización Forza ha pasado de métodos tradicionales a una estrategia digital estructurada. Implementaron un sistema PIM para centralizar la información de sus más de 3.500 referencias. Optimizaron su web con SEO, diferentes idiomas y una mejor integración con los e-commerce de distribuidores. Relación con distribuidores y clientes Los distribuidores recibieron positivamente la digitalización, ya que necesitaban herramientas más ágiles para la gestión de stock y pedidos. Implementaron un portal online para distribuidores con información de catálogo, stock y descuentos. Automatizaron procesos de seguimiento de pedidos y eliminaron facturas en papel. Estrategias de fidelización y crecimiento Implementaron incentivos para distribuidores, como el reembolso de gastos de envío por compras superiores a 1.000 €. Lanzaron campañas de remarketing con Performance Max en Google Ads. Aumentaron su presencia en marketplaces como Leroy Merlin y ManoMano, con un crecimiento del 2.5%-3% en ventas a través de estos canales. Tendencias y futuro del sector B2B Se espera una consolidación del sector, con menos distribuidores, pero más grandes y digitalizados. Forza planea profesionalizar su portal de clientes y migrar a un nuevo ERP con CRM y automatización de pedidos mediante EDI. En conclusión, Forza ha logrado evolucionar en un sector tradicional, apostando por la digitalización y optimización de sus procesos para fortalecer su relación con distribuidores y clientes. Catálogo forza EXTRACTORES HERRAMIENTAS DE TALLER HERRAMIENTAS DE CORTE HERRAMIENTAS DE AUTOMÓVIL EXTRACCIÓN TORNILLOS OTRAS HERRAMIENTAS REPUESTOS